S6. Actividad 2

Planeación y aplicación de entrevista

Propósito

Conocer y aplicar la técnica de la entrevista como instrumento para recopilar información directamente de los contextos sociales a fin de generar conocimientos que permitan la solución al tema de investigación seleccionado.

Descripción
Toda investigación comienza con algún hecho o grupo de hechos cuyo carácter problemático atrae nuestra atención y con los cuales se inicia todo el proceso de búsqueda. Habitualmente los datos iniciales que constituyen el problema son demasiado escasos como para sugerir por sí mismos una explicación satisfactoria, pero pueden sugerir alguna hipótesis preliminar que nos conduzca a la búsqueda de hechos adicionales que sean pistas importantes para el resultado o conclusión final.

Como hemos visto, existe una gran cantidad de formas de investigar que se pueden organizar según distintos criterios, las entrevistas y las encuestas son algunas de ellas. Empero, es necesario saber qué es lo que se requiere y cuál es el alcance de lo que se debe investigar, de esta manera se optimiza el tiempo y se profundiza sobre el tema deseado. A fin de detectar de manera más puntual las necesidades o problemas que existen en el sitio en el cual se desarrolla nuestra investigación, es necesario realizar entrevistas o encuestas con los actores clave y preparar el guion y la guía de observación correspondiente a fin de enfocarnos en lo que requerimos conocer y tener una conversación o levantamiento de datos más preciso.

Cómo técnica cualitativa, las entrevistas nos permiten recoger información a través de un proceso de comunicación, “cara a cara”, en el trascurso del cual el entrevistado responde preguntas previamente diseñadas en función de los elementos que se desean investigar y hurgar en aspectos subjetivos (creencias, actitudes, opiniones) que de otra manera no estarían a nuestro alcance.  Por ejemplo, las entrevistas médicas, laborales o biográficas.

Existen diferentes tipos de entrevista: a profundidad y semi estructurada, sin embargo por la naturaleza de la investigación que se está desarrollando en esta unidad, la entrevista que realizarás será la semi estructurada, ya que se caracteriza por enfocar el interés predeterminado hacia el que se orienta la conversación, pretendiendo dar respuestas a cuestiones muy concretas.

Es importante que las preguntas generadas sean flexibles y de respuesta abierta, acompañadas de cuando menos otras dos o tres de complemento, para que de acuerdo con la respuesta inicial se logre ahondar y obtener información más precisa. Es importante no hacer preguntas que se respondan con un “sí” o “no”, hagamos cuestionamientos que le permitan al entrevistado exponer los problemas, brindar información y profundizar en ello.

A la hora de realizar la entrevista se debe comenzar con las más sencillas, de modo que la conversación fluya ágilmente. Es importante hacer preguntas claras, con un lenguaje sencillo y una a la vez, para no confundir al entrevistado y al finalizar hacer un resumen del contenido para verificar que hayamos interpretado y recuperado bien la información.

Para evitar sesgos en la información es importante entrevistar a diferentes personas y hacer un proceso de triangulación y contrastación, tanto con el mismo entrevistado a través de preguntas de control, como con otros actores involucrados en la problemática que estamos investigando. Para no desviarnos, es muy importante tener presente en todo momento el propósito de la entrevista.

Después del recorrido inicial, a partir del análisis del diario de campo, quizá puedas delimitar con mayor precisión el tema de investigación que has seleccionado para elaborar un guion de entrevista. Sin embargo, es deseable que en un primer momento realices una entrevista abierta a manera de charla informal, para tener un panorama general que te permita delinear con mayor claridad qué aspectos deseas profundizar.

Luego de la entrevista abierta enlista las preguntas para lo cual es necesario saber con exactitud:

• ¿Qué buscamos?, por lo que habremos de formular las preguntas adecuadas para obtener la información necesaria.
• ¿Cómo y a quién le preguntamos?, es muy importante en el primer acercamiento destacar a los informantes clave, como pueden ser las personas con más experiencia y conocimiento del lugar o especialistas en la problemática que deseamos abordar.
• ¿Cuáles son los elementos o variables claves del tema o problema?

Indicaciones 

1. Elabora el guion de entrevista y agenda una cita con la persona que has elegido para ser entrevistada.
2. Realiza la entrevista con base en el guión generado, la cual debe ser documentada a través de una video o audio-grabación, siempre y cuando el o los entrevistados estén de acuerdo con ello. Es importante revisar inmediatamente después la grabación para verificar la calidad del audio. Antes de comenzar debes comentar cuál es el objetivo de este trabajo y tener en todo momento una actitud amable y respetuosa. Si no es posible grabar la entrevista, deberas registrar exhaustivamente todas y cada una de las respuestas a fin de transcribirla.

ENCUENTAS.

La siguiente encuesta es presentada, debido a que se está realizando un proyecto de investigación para saber si una cafetería ludoteca es conveniente poner en la Colonia Jardines del Sur.

Marque con una “x” el valor que sea adecuado para usted según su respuesta.

5.-Muy de acuerdo 4.-De acuerdo 3. Ni en acuerdo/ni en desacuerdo 2.-En desacuerdo 1.-Muy en desacuerdo

Pregunta	5.-MD	4.-DA	3.-NDA/ND	2.-ED	1.-MED
1.     Me gustaría convivir con mis amigos en una cafetería
2.     Me gustaría llevar a mis hijos a un área de juegos segura
3.     Si existiera un área de juegos por tu zona, ¿Tendrías la confianza de dejar a tus hijos?
4.     ¿Considera indispensable la creación de una cafetería que tenga un área de juegos en la zona?
5.     Me gustaría que existiera una cafetería que tuviera juegos para los niños de la zona
6.     ¿Consideras que una cafetería fuera un punto de reunión para estar con sus amigos mientras los niños se divierten en un área de juegos y los cuidan?
7.     ¿Cree que sea indispensable que una cafetería tenga un área de juegos?
8.     ¿Considera que por su zona hace falta establecer una cafetería con juegos para los niños?
9.     ¿Cuándo quiere salir a platicar con sus amistades recurre ir a una cafetería?
10.                       ¿En la zona que vive hace falta lugares para llevar a los niños a que se diviertan?
11.                       ¿Cree que a los niños les gustaría ir a una cafetería con área de juegos?
12.                       ¿Batallo para encontrar un área de juegos segura y responsable por la zona en la que vivo?

GRAFICAS